博锐尔售后服务
SERVICE
厦门市高新区信息光电园林后路393号401室
博锐尔保用条例
博锐尔提供设计、规划、生产、销售、施工及售后一条龙服务,客户能得到充分的保障。
购买博锐尔产品的客户均享有一年的免费保修服务,以示我们对自己产品的信心及客户的品质保证。
博锐尔售后服务中心专职负责处理客户的咨询、投诉、保养及紧急服务,我们力求解决客户的一切问题。
服务范围:产品维护、配送、产品重组、搬迁。
博锐尔产品售后服务
一、适用范围及说明
保用权益享用着:购货合同甲方(购货方),如甲方转售他方,则他方不再享此保用权益。
保用产品范围:购货合同甲方(购货方)所购买的本公司产品,均在保用范围内。
保用执行凭据:购货合同甲方(购货方)持有效合同为准。
二、免费维修范围
购买本公司高隔断产品自竣工之日起一年内,正常使用情况下,因产品自身问题产生故障,将由博锐尔负责免费维修。购买其他的产品,保用按合同规定。
三、特别更换调条例
特殊情况下需要更换产品、物件,经博锐尔售后服务部审核批示,购货合同方(甲方)需带有效合同申请维护。
请保留损坏部件以供核实,否则,将无法享用免费保用,更换部件将收取合理费用。
四、以下情况则不适用此保用条例
(1)人为因素造成的损毁,非产品质量问题。
(2)自然灾害、不可预期的突发事件造成的损毁,如:台风、洪水、地震、火灾等。
(3)因生产批次不同,导致铝料、木料、布料、皮面、烤漆玻璃等色泽、纹理、质地有稍微差异。
(4)非本公司运送、安装造成的损毁。
(5)货品非本公司造成损毁而导致购货合同方(甲方)的间接损失。
(6)所有口头承诺均无效
省内在收到购货合同方(甲方)提出保养维护要求之7个工作日内,我们将派专人提供保养维护。